Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của 8bket

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8bket, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ (Indochina Time – ICT UTC+7), dữ liệu cookies và session.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và các hành động tương tác trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, email hoặc các kênh chính thức khác của 8bket.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML).

8bket sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính thành viên và ngăn chặn hành vi gian lận, tạo tài khoản giả mạo.
• Xử lý và quản lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và phát thưởng khuyến mãi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 và giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông báo khuyến mãi liên quan.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, phòng chống rửa tiền và bảo vệ sự an toàn của hệ thống.
• Thực thi chương trình Chơi Có Trách Nhiệm, phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời.

8bket cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) và cổng thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 8bket có thể cung cấp thông tin theo đúng thủ tục pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ tài sản và hệ thống của 8bket.

8bket tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Nền tảng 8bket sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookies phiên làm việc (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và thông tin phiên của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cookies lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn giữa các phiên.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookies bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 8bket.

8bket triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — 8bket không bao giờ lưu trữ mật khẩu ở dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege) — nhân viên chỉ được truy cập thông tin cần thiết cho công việc của mình.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa (firewall) nhiều lớp.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với kế hoạch phục hồi thảm họa (disaster recovery) nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

8bket lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết theo các nguyên tắc sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm tra pháp lý và phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu cookies và phiên làm việc được xóa tự động sau khi hết hạn phiên hoặc theo cài đặt trình duyệt của bạn.
• Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Để yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8bket. Yêu cầu sẽ được xem xét trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ tiếp tục.

Mọi giao dịch tài chính tại 8bket được bảo vệ bởi nhiều lớp kiểm soát bảo mật chuyên biệt:

• Tất cả giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank đều được xác thực hai chiều trước khi xử lý.
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường tự động gắn cờ và tạm dừng các hoạt động đáng ngờ để xác minh thêm.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải được liên kết và xác minh trùng khớp với tên chủ tài khoản 8bket.
• Toàn bộ lịch sử giao dịch được ghi log chi tiết với dấu thời gian ICT (UTC+7) để phục vụ kiểm tra và giải quyết tranh chấp.

8bket có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này kèm theo ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật.